배달의 민족, 포장 주문 수수료 도입 소비자 부담 증가 우려

배달의 민족, 포장 주문 수수료 도입 소비자 부담 증가 우려

안녕하세요, 여러분! 오늘은 많은 분들이 이용하는 배달의 민족(배민)의 새로운 정책에 대해 알아보려고 합니다. 2024년 7월 1일부터 배민이 신규 입점 점주들에게 포장 수수료를 부과하기로 결정했어요. 기존 입점 점포는 내년 4월부터 수수료를 내야 한다고 합니다. 이번 정책 변화가 어떤 영향을 미칠지 함께 살펴보겠습니다.

포장 주문 수수료

 

 

배민의 포장 수수료 정책, 무엇이 달라지나?

배달의 민족은 2024년 6월 31일에 발표한 공지에서, 7월 1일부터 새로 가입하는 점포에 포장 중계 수수료를 부과한다고 밝혔습니다.

 

중요한 점은 2024년 6월 30일까지 가입이 완료된 가게는 2025년 3월 31일까지 중개이용료가 면제된다는 사실입니다.

 

그렇다면 포장 중개 수수료는 얼마일까요?

 

일반 배달 수수료와 동일한 6.8%입니다. 예를 들어, 점주가 1만 원어치를 판매하면 680원을 포장 수수료로 내야 하는 셈입니다.

 

 

 

다른 배달 플랫폼들도 같은 길을 걷고 있다

배민만 이런 정책을 시행하는 것은 아닙니다. 요기요는 이미 포장 중개 수수료를 받고 있고, 쿠팡이츠는 2025년 3월까지는 포장 수수료를 받지 않겠다고 발표했습니다.

 

하지만 일각에서는 이런 배달 앱의 포장 수수료 징수로 인해 음식값이 올라가고, 결국 소비자가 그 부담을 떠안게 될 것이라는 우려가 나오고 있습니다.

 

 

 

배민 포장 유료화, 왜 도입되는 걸까?

사실 배민의 포장 유료화 정책은 갑작스러운 결정이 아니었습니다.

 

2024년 4월, 공정거래위원회가 발표한 '배달 앱 자율규제 이행점검 자료'에서 배민은 포장 수수료를 유료로 전환하겠다는 방침을 밝힌 바 있습니다.

 

하지만 비판이 일자 계획을 연기하게 되었죠. 현재로서는 2024년 7월 1일 이후 가입 점포들만 ‘포장 유료화’가 적용되지만, 2025년 4월부터는 기존 가입 점포들에도 수수료가 부과될 예정입니다.

 

사실상 2025년 2분기부터는 모든 포장 주문에 대해 수수료가 부과되는 셈입니다.

 

 

 

결론: 소비자 부담 증가, 해결책은?

수수료가 부과됨에 따라 음식값이 오를 가능성이 높습니다. 자영업자들은 가게 월세, 재료비, 배달 수수료에 이어 포장 수수료까지 부담이 늘어난다고 하소연하고 있습니다. 특히 소비자들도 배달과 달리 직접 가야 하는 포장 주문에 수수료가 부과되는 것에 대해 이해하기 어렵다는 반응을 보이고 있습니다.

 

이에 대해 배민은 매장 가격과 앱 가격을 동일하게 하는 가게를 대상으로 포장 할인 마케팅 시 고객 할인 비용의 50%를 환급해 줄 계획을 밝히기도 했습니다. 하지만 이러한 대책이 얼마나 효과적일지는 미지수입니다.

 

최근 배달료 상승으로 인해 포장을 택하는 사람들이 늘어나고 있는 추세였지만, 이제는 포장에도 수수료가 적용되어 점주와 소비자 모두에게 부담이 될 전망입니다. 앞으로 이 문제가 어떻게 해결될지 지켜봐야 할 것 같습니다.

 

여러분의 생각은 어떠신가요? 이번 배민의 정책 변화에 대해 여러분의 의견을 댓글로 남겨주세요. 

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